Wat is de bounce rate?

De bounce rate vertelt veel over de kwaliteit van de webpagina’s binnen jouw site. Met bounce rate wordt het percentage bedoeld van bezoekers die op een webpagina terecht komen en vervolgens zonder enige actie te ondernemen de website weer verlaten en een andere pagina opzoeken. Het is een percentage waar Google veel waarde aan hecht. Immers, als bezoekers de webpagina weer snel verlaten en geen actie ondernemen, kan dit betekenen dat de informatie die gevonden wordt niet relevant of kwalitatief genoeg is. Dit kan de kwaliteitsscore van jouw site beïnvloeden en daarmee ook de vindbaarheid van je website verbeteren of juist verlagen. Maar wat houdt bounce rate nu precies in? Hoe kun je dit percentage verbeteren en wat zegt dit nu eigenlijk exact over de kwaliteit van de door jou gegeven informatie? 

Definitie bounce rate 

Maar wat is bounce rate precies? De bounce rate is eenvoudig uit te leggen aan de hand van het volgende voorbeeld:

Een bezoeker komt via de zoekresultaten op jouw webpagina terecht. Hij kijkt wat rond en ontdekt al snel dat niet de informatie is die hij zocht. Misschien ontbreekt de relevantie of mist hij een professionele uitstraling. Zonder ook maar enige actie te ondernemen, verlaat hij de webpagina weer en klikt hij verder naar een andere site. In andere woorden: hij bouncet van de ene website naar de andere totdat hij vindt wat hij zoekt. 

Over het algemeen wordt gedacht dat een zeer hoge bounce rate aangeeft dat de webpagina niet in orde is. Dat deze niet kwalitatief genoeg is. Dat is echter niet per se het geval. De kans bestaat ook dat de webpagina onnodig hoog scoort op zoekresultaten die minder relevant zijn voor de inhoud van die desbetreffende pagina. Daarom is het voor Google zo belangrijk om de bounce rate in de gaten te houden. Zo laat hij je minder hoog scoren op irrelevante zoekresultaten. Dat hoeft geen probleem te zijn, zolang je maar blijft scoren op relevante zoekopdrachten. 

Hoe wordt de bounce rate vertaald naar cijfers? 

Er zijn verschillende online programma’s waarmee je de bounce rate gemakkelijk kunt bepalen. Vervolgens krijg je een percentage te zien. Dan is het natuurlijk wel belangrijk dat je weet hoe je dit percentage moet lezen. Wat betekenen die percentages? 

Het doel is uiteindelijk om een zo laag mogelijke bounce rate te krijgen. Een bounce rate tussen de 26 en 44 procent is ontzettend goed. Je kunt niet verwachten dat de bounce rate lager zal zijn dan 26 procent. Niet iedere bezoeker zal op je website blijven. Dat is nou eenmaal een feit en daar kan je weinig aan veranderen. Pas vanaf een percentage van 56 procent is het belangrijk om de reden te achterhalen. 

Ook bij een hoog percentage hoeft er echter nog geen reden tot zorgen te zijn. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de bounce rate hoog is. Misschien nodigt de webpagina bijvoorbeeld niet uit tot verdere interactie en wordt er vrijwel altijd teruggeklikt. Niet omdat de informatie niet relevant of kwalitatief is, maar simpelweg omdat dit vanzelfsprekend is. Dat zie je bijvoorbeeld bij een nieuwsbericht of blog. De bounce rate mag niet vergeleken worden met de uitstappercentage.