Taal
0,00
0

Een vooruitblik op de trends van 2022

Maandag 18 oktober 2021

Het is voor bedrijven belangrijker dan ooit om zich te verdiepen in digital marketing. Nu het overgrote deel van de consumenten zich online bevindt, moet hier op de juiste manieren worden ingespeeld. Een goede digital marketing strategie draagt bij aan hogere bezoekersaantallen. Hierdoor bereikt men meer potentiële klanten.

De laatste jaren is er veel veranderd in de wereld door de coronacrisis. Dit is ook duidelijk zichtbaar in de digital marketing trends. Meer bedrijven bevinden zich online en ook meer consumenten maken gebruik van online webshops. Dit betekent tegelijkertijd ook dat de concurrentiestrijd hevig is. Daarom is het belangrijker dan ooit om je juist in deze tijd te verdiepen in de verschillende mogelijkheden.

Nu het jaar 2021 bijna ten einde loopt, wordt het hoog tijd om de afgelopen digital marketing trends onder de loep te nemen en de vooruitzichten voor 2022 te bekijken. 

De onderscheidende factor 

Mede door de coronacrisis begeven veel consumenten zich nu online. Ook bedrijven hebben zich steeds meer verdiept in de digitale mogelijkheden Het gevolg? Online shops en websites voor grote en kleine bedrijven schieten als paddenstoelen uit de grond. Dit heeft vooral positieve gevolgen voor de consument. Zij beschikken immers over een groter aanbod om zo gemakkelijker een keuze te kunnen maken. Voor de bedrijven zelf is het een stuk lastiger geworden. Gevonden worden door de juiste doelgroep en hoog in de zoekmachines terecht komen is niet meer zo gemakkelijk als enkele jaren geleden. Daarom is het voor bedrijven belangrijk om op zoek te gaan naar de eigen identiteit. De onderscheidende factor. Om zich zo van de grote concurrenten te ontdoen. Jezelf onderscheiden van de rest kan op verschillende manieren: 

  • Bedenk goed welke service jij wilt bieden. Producten en diensten zijn tegenwoordig overal te vinden. Er zijn maar weinig bedrijven die een echt uniek product op de markt kunnen brengen. Daarom is het met name belangrijk om te kijken naar de service die jij kunt bieden. Hoe kan jij je onderscheiden van je grootste concurrenten. Hierbij is het goed om naar de concurrentie te kijken. Wat bieden zij aan en welke dingen zou jij ook kunnen aanbieden en hoe kan je deze service nog verder uitbreiden? Op het moment dat een klant hulp nodig heeft bij het vinden van de juiste producten of diensten, moet jij er zijn om deze hulp te verlenen.
  • Natuurlijk speelt niet alleen de service die je geeft een belangrijke rol, maar ook de producten en diensten die je aan biedt. Als er al heel veel andere soortgelijke producten op de markt verkrijgbaar zijn, zullen consumenten ze op een geheel andere wijze vergelijken: op basis van kwaliteit. Zorg ervoor dat jouw producten hoger scoren op basis van kwaliteit dan die van je grootste concurrenten.
  • Ook het gebruik van digital marketing trends kunnen bijdragen aan een betere vindbaarheid. Wanneer bedrijven de concurrentie telkens één stap voor weten te zijn op het gebied van digital marketing, betekent dit een hogere vindbaarheid én hogere bezoekersaantallen (en uiteindelijk ook meer omzet). 

Een goede service bieden en de kwaliteit van de producten en diensten verhogen dragen bij aan een betere vindbaarheid. Dit is uiteindelijk het allerbelangrijkste. Het heeft geen zin om eindeloos veel geld in online marketing te investeren als het product niet goed is. Dit is immers waar de klant naar kijkt. Optimaliseer daarom altijd eerst het bedrijf, alvorens je extra investeert in online marketing. 

Om de service en de producten te optimaliseren, is het belangrijk om een aantal belangrijke vragen te stellen. Hoe ziet jouw doelgroep eruit? Wat zoeken zij? Hoe kan jij voor de beste klantenervaring zorgen? 

Social media marketing is belangrijker dan ooit 

Ook op het gebied van social media is de afgelopen jaren veel veranderd. Waar deze voorheen met name werden gebruikt om foto’s en video’s voor entertainment te plaatsen, worden deze kanalen anno 2021 steeds vaker ingezet door bedrijven. Niet alleen door het aanmaken van bedrijfspagina’s, maar ook door het inzetten van zogenaamde influencers. Social media marketing is hierdoor belangrijker dan ooit geworden en zeker een medium wat niet mag worden vergeten. 

Daarnaast zien we ook dat er meer mensen gebruik zijn gaan maken van social media. Ook weer mede veroorzaakt door de coronacrisis. Maandenlang konden we niet fysiek met elkaar in contact staan. Hierdoor verplaatste dit contact zich naar de digitale wereld. Ook zijn er een aantal platforms bij gekomen. Goed voorbeeld is TikTok. Hier begeeft zich vooral een jonge doelgroep. 

Op social media is er sprake van polarisatie. Dit heeft zowel voor- als nadelen voor bedrijven. Polarisatie houdt in dat social media uiteen valt in verschillende groepen. Dat betekent dus ook dat je als bedrijf hier goed gebruik van kan maken. Zeker wanneer je je slechts op één doelgroep richt. Om deze specifieke doelgroep te gebruiken, kun je bijvoorbeeld influencers die actief zijn binnen die groep aanspreken. Polarisatie kan echter ook nadelen hebben voor bedrijven die zich op meerdere doelgroepen richten, omdat ze hierdoor het risico lopen dat bepaalde groepen in de vergetelheid raken. 

Daarnaast beschikt ieder social media platform over een eigen algoritme. Hierbij laat het enkel de bedrijven zien die van toepassing zijn voor de gebruiker. Het is zeer gemakkelijk om in het algoritme te verdwijnen, waardoor je een groot deel van de doelgroep verliest. Met de juiste marketingstrategie kan dit probleem gelukkig voorkomen of voor een groot deel opgelost worden. 

Doordat social media tegenwoordig ontzettend complex is en door heel veel bedrijven wordt ingezet, maken steeds meer bedrijven gebruik van speciale social media marketeers. Deze hebben zich gespecialiseerd in het adverteren via social media en weten precies waar ze op moeten letten om de doelgroep te bereiken. Ook in 2022 zal dit heel belangrijk blijven. 

Duurzaamheid 

Door de jaren heen hebben we steeds meer geleerd om duurzaam te ondernemen. Bedrijven worden door de overheid gestimuleerd om te verduurzamen. Ook voor consumenten speelt dit een steeds grotere rol. Bij de keuze tussen een duurzaam en een niet-duurzaam bedrijf, zal de voorkeur bijna altijd naar een duurzaam bedrijf gaan. We vinden onze eigen ecologische voetafdruk op de wereld steeds belangrijker en proberen deze met man en macht te verkleinen. 

Feit blijft dat het niet goed gaat met de wereld. Niet goed gaat in Nederland. Als we kijken naar de milieucijfers van Nederland en deze vergelijken met de rest van Europa, dan scoren we erg slecht. Veel mensen zijn daarom in protest gekomen en maken zelf kleine (en grote) veranderingen om zo bij te dragen aan een betere wereld. Niet alleen voor onze generatie, maar ook de generaties die nog mogen volgen. 

Om er voor te zorgen dat duurzaamheid en milieuvriendelijkheid hoog in het vaandel blijft staan, is het als bedrijf belangrijk om goede beslissingen te nemen. Innovatief te denken. Door niet alleen bij te dragen aan een betere wereld, maar zo ook te laten zien dat je de verantwoordelijkheid neemt. Bovendien is dit ook een manier om je te onderscheiden van de rest. Door simpelweg te laten zien hoe belangrijk je het welzijn van de rest van de wereld vindt. Hier heb je dus direct een goede marketingstrategie mee te pakken. 

Naast duurzaam en milieuvriendelijk ondernemen kun je ook aan andere dingen denken om jouw bijdrage te doen aan deze wereld. Zo zijn er veel bedrijven die tegelijkertijd een goed doel steunen. Denk bijvoorbeeld aan bedrijven die voor ieder verkocht product een bijdrage doen aan het planten van nieuwe bomen wereldwijd. Dat geeft de consument een goed gevoel, toont de verantwoordelijkheid van het bedrijf én levert in veel gevallen meer klanten op. 

Meer dialoog met de consument 

Er was een tijd waarbij de consument vooral passief was. Het luisterde naar commercials op de televisie, ging in op advertenties in de krant, maar er werd zeker geen dialoog gevoerd. Anno 2021 is de consument steeds meer betrokken bij bedrijven. Ergens ook logisch. Je werkt voor en mét klanten. Dan is het ook fijn als deze klanten zeggenschap hebben in de producten en diensten die jij aan biedt. 

Daarnaast eist de maatschappij steeds meer verantwoordelijkheid en betrokkenheid van bedrijven. Ze hebben een voorbeeldfunctie. Ook spelen de veranderingen in de digitale wereld een belangrijke rol. De meeste generaties kunnen goed overweg met het internet. Consumenten staan dan ook dagelijks met elkaar in contact, beschikken over alle handvaten om informatie te verzamelen en zijn dan ook in staat om een bedrijf heel groot te maken of juist ‘af te branden’. 

Daarom is het als bedrijf belangrijk om jouw maatschappelijke betrokkenheid te laten zien. Niet alleen in te spelen op de consument en tegen de consument te praten, maar hier ook echt mee in gesprek te gaan. Laat zien dat jouw bedrijf het belangrijk vindt om in contact te komen. Dat het waarde hecht aan de mening en tips van de consument. 

Ook verbinding met collega’s speelt hierbij een belangrijke rol. Zo is online scholing door de coronacrisis enorm in opmars. Steeds meer bedrijven maken hier gebruik van. Het is voor klanten mooi om te zien dat een bedrijf niet alleen oog heeft voor de consument, maar ook voor de mensen waarmee ze werken. Daarom horen deze ook een extra goede behandeling te krijgen. Investeer in scholing, zorg er voor dat ze kunnen blijven groeien en laat deze inzet ook zien aan de consument. Plaats bijvoorbeeld af en toe een berichtje over collega’s die een online training volgen of hoe trots je bent dat er een paar een diploma hebben gehaald. Zo leg je meer contact met de doelgroep, laat je ze mee praten en geef je voldoende ruimte voor dialoog en het creëren van een diepere connectie. 

Het is voor de consument met name belangrijk dat ze de persoonlijkheid van een bedrijf kunnen zien. Bedrijven horen niet meer superieur te zijn. Ze horen voor en met de klant te werken. Dit moet ook duidelijk zijn. Daarom is het juist goed om af en toe de persoonlijkheid van het bedrijf uit te lichten. Bijvoorbeeld door een voorstelrondje via social media of het opnemen van een Q&A. Het zijn de simpele dingen die een zeer groots effect kunnen hebben. 

Content is king 

Content marketing zal altijd belangrijk blijven. Of het nu 2021 of 2030 is. Digital marketing leunt op content. Wanneer je niet over de juiste content beschikt, zal geen enkele marketingstrategie effect hebben. Wel nieuw voor 2021 is dat de wijze waarop content wordt gedeeld heel anders is. Zeker als we dit vergelijken met bijvoorbeeld 2010. Toen werd er nog veel aandacht geschonken aan commerciële content. Een commercieel praatje over producten en diensten. Verder weinig diepgang. Vanaf 2020 begon er echt verandering te komen. Hoewel de signalen eerder ook al zichtbaar waren. 

Anno 2021 hebben consumenten geen zin meer in een commercieel praatje. Ze beschikken zelf over alle tools om informatie te verzamelen en vertrouwen meer op het gegeven online dan de commerciële praatjes van de bedrijven zelf. Daarom is het belangrijk om als bedrijf op een andere manier contact te maken met de klant. Hierbij komt de focus van content marketing vooral op de mens te liggen. Hoe bereik je jouw doelgroep goed? Hoe leg je de focus op de persoonlijkheid van het bedrijf? 

Mede door de huidige ontwikkelingen zien we dan ook dat veel bedrijven persoonlijke verhalen delen. Bijvoorbeeld door ieder personeelslid een persoonlijk verhaaltje te laten vertellen of door de geschiedenis achter het bedrijf uit te lichten. Ook social media kan hier goed bij worden ingezet. Denk bijvoorbeeld aan het plaatsen van privé foto’s op weg naar het werk of stories waarmee je de consument meeneemt tijdens een dagje werken. Zo geef je meer body aan het bedrijf en ga je meer de diepgang in met de consument. 

Meer lokaal ondernemen 

Dit is een trend die vooral door de coronacrisis is ontstaan en ook nu, nu de maatregelen versoepeld zijn, nog erg populair is. De overheid stimuleerde de afgelopen jaren consumenten om vooral lokaal te kopen en hiermee kleine ondernemers te helpen. Dit werkt natuurlijk aan beide kanten van de medaille. Jij als ondernemer kunt je dus ook gaan richten op de mensen die lokaal te vinden zijn. Probeer dus niet heel Nederland te bereiken (of misschien zelfs wel over internationale marketing te denken), maar begin klein. Met de consumenten bij jou in de buurt. Dat levert niet alleen logistieke voordelen op, maar schept ook meer vertrouwen bij de consument. 

Ook in 2022 verwachten we dat bedrijven veel lokaal blijven ondernemen. Op de eerste plaats omdat reizen nog altijd vrijwel onmogelijk is en alles weer in één keer kan omslaan. Natuurlijk hopen we dat we nu de goede weg zijn ingeslagen, maar niets is zeker. Het coronavirus kan nog jaren onder ons zijn en in maatregelen resulteren. Hier moet je als bedrijf op berekend zijn. Daarom blijft lokaal ondernemen in elk geval de komende jaren nog erg belangrijk. Bovendien geeft dit ook de kans om op een dieper level met de consument te communiceren. Door de doelgroep die letterlijk dicht bij je staat te leren kennen, beschik je ineens over veel meer kansen en een groter consumentenvertrouwen. Grote kans dat deze consumenten dicht bij het bedrijf zullen blijven staan, ook als je over enkele jaren weer verder wilt uitbreiden. 

De vooruitzichten voor 2022

 Nu het jaar ten einde loopt, wordt het ook tijd om naar de vooruitzichten van 2022 te kijken. Dat digital marketing ook dan belangrijk zal blijven, staat natuurlijk vast. De digitale wereld werd voor de corona crisis al steeds belangrijker, maar mede door deze crisis is dit in een stroomversnelling terecht gekomen. Jouw doelgroep bevindt zich dan ook hoe dan ook online. Hier valt groei te behalen. Maar wat betekent dit voor 2022? In hoeverre moet je je marketingstrategie voor het komende jaar aanpassen? 

  • Het toevoegen van interactieve elementen wordt steeds belangrijker. Hierbij kun je denken aan wedstrijden, enquêtes, onderzoeken, spellen en peilingen. Hiermee kom je nóg meer in contact te staan met de doelgroep en ontvang je bovendien ook nog eens waardevolle informatie om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren.

  • Meer bedrijven zullen gebruik gaan maken van social media en de speciale verkoopkanalen die hierop zijn toegevoegd. Wist je dat zelfs WhatsApp een verkoopfunctie krijgt? Hierdoor is het voor bedrijven steeds aantrekkelijker om ook social media kanalen in te zetten. Naar verwachting zal social commerce één van de belangrijkste trends in 2022 worden. Steeds meer mensen shoppen via social media. Hier valt dus veel te behalen. Zeker wanneer je nog niet op social media actief bent.

  • Het gebruik van influencers zal in 2022 nog belangrijker worden. Grote namen binnen jouw doelgroep die actief zijn op social media. Door het plaatsen van ludieke filmpjes of jouw producten lukraak te benoemen, kan je enorm veel bezoekers en potentiële klanten binnen halen. 

Ga om de tafel zitten met jouw online marketeer en bespreek de nieuwe mogelijkheden die 2022 zal brengen. Bekijk in hoeverre deze waardevol zijn voor jouw bedrijf. Met behulp van de juiste mensen, vergroot je de vindbaarheid van jouw bedrijf. Op naar een succesvol 2022!

Brandon Bessem
Online marketeer
We helpen je graag!
Marketing was altijd al een kant die hem heel erg aansprak. Wat is nou leuker dan de verkoop van producten of diensten te bevorderen op een creatieve manier? Juist!

Brandon is 5 jaar geleden via zijn HBO studie Ondernemerschap & Retailmanagement in aanraking gekomen met een nieuwe tak (voor hem) in de marketing, namelijk: online marketing. Hij vond het geweldig en is sindsdien niet meer uit het online marketing vak weggegaan. Brandon zijn specialisme ligt binnen SEO.
Contact

Kennisbank

Ben je op zoek naar de uitleg over een marketinggerelateerde term? Maak hieronder een keuze.

Winkelwagen
Winkelwagen is leeg
 
Totaal excl. BTW
€ 0,00
Voorkeuren